استحدثت مديرية أمن القاهرة أقوال أمنية من شرطة النجدة للتعامل مع بلاغات المواطنين، حيث يتكون "القول" المستحدث من سيارتين حديثتين من شرطة النجدة مجهزتين لا سلكيا لتلقي البلاغات من شرطة النجدة برئاسة ضابط يعاونه القوة المناسبة من الأفراد والتجهيزات، بما يعزز من سرعة الانتقال للبلاغات والتعامل الفعال معها.
وتعمل مديرية أمن القاهرة على توزيع تلك "الأقوال" على القطاعات الجغرافية بالقاهرة مثل "الغرب – الشمال – الجنوب – الشرق – القاهرة الجديدة" بهدف تغطية أكبر قدر من البلاغات في المحيط الجغرافي لكل قطاع .
وبدوره أكد اللواء خالد عبد العال، مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن القاهرة، أن تلك "الأقوال" تم استحداثها لتحقيق سرعة الإستجابة لبلاغات المواطنين بالإضافة لتعزيز ودعم التواجد الشرطي على مستوى المدينة بالتزامن مع إحتفالات عيد الميلاد المجيد وبخاصةً في فترات الليل لتحقيق أقصى درجات الأمن والأمان للمواطنين .
جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء مجدي عبد الغفار، وزير الداخلية بزيادة الخدمات الجماهيرية المقدمة للمواطنين والإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة بما يحقق راحة المواطنين والتعامل السريع والفعال مع كافة البلاغات والشكاوى التي يتم تلقيها من خلال شرطة النجدة .