نصف مستخدمي "جالاكسي نوت 7" يتجهون إلى " آيفون 7"

نشرت مؤسسة أبحاث السوق "أي دي سي" أحدث دراسة صادرة عنها، والتي تشير إلى تخطيط أكثر من نصف المستخدمين المتضررين من هاتفها اللوحي "جالاكسي نوت 7" بالتحويل إلى هواتف شركة أبل "آي فون 7".

وشمل الاستطلاع الذي قامت به المؤسسة بتاريخ 17 و18 أكتوبر الحالي، أي بعد أربعة أيام من قرار الشركة إيقاف إنتاج هواتف نوت 7، من خلال شبكة الإنترنت حوالي 1.082 مستهلك في الولايات المتحدة.

وركزت الدراسة على ثلاث مجموعات من المستهلكين هم: المالكين الحاليين لهواتف سامسونج الذكية "حوالي 507 مستهلك"، المالكين السابقين لهواتف سامسونج الذكية "حوالي 347 مستهلك"، وأصحاب الهواتف الذكية الذين لم يسبق لهم امتلاك هواتف من سامسونج "حوالي 228 مستهلك".

وأشار نصف عدد مالكي هواتف نوت 7 المشاركين في الاستطلاع والبالغ عددهم 24 شخصاً إلى أنهم سيختارون هواتف آيفون 7 عند الاستبدال.

بينما أشار 17 % أنهم سيختارون هواتف ذكية أخرى من سامسونج، وقال معظمهم أنهم سيعيدون الهاتف من خلال المتاجر الفعلية للشركة أو للشركات المقدمة لخدمات شبكات المحمول.

ويبدو أن المشاكل التي تعرضت لها الشركة مع هاتف نوت 7 لم تؤثر بشكل كبير على علامتها التجارية حتى الآن، حيث أشار أغلبية المشاركين في الاستطلاع إلى أن ما حصل لن يؤثر على قراراتهم المستقبلية فيما يخص شراء منتجات أخرى من سامسونج مثل أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية.

وكانت وجهة نظر المشاركين في الاستطلاع تتجه إلى حد كبير نحو الإيجابية بخصوص قيام شركة سامسونج بالإستجابة السريعة للمشاكل واستدعاء هواتف نوت 7، بينما أشار حوالي 13 في المئة ممن شملهم الاستطلاع وبشكل مستغرب بأنهم لم يسمعوا عن الاستدعاء في فترة الاستطلاع.